首届“梦想·匠心”腾讯游戏开发者大会在深圳开启，腾讯内部多位明星产品制作人、数名海内外优秀游戏制作者共同出席，探讨了游戏行业的创新演进与需求更迭。

在上午的主论坛上，腾讯互动娱乐天美工作室群《王者荣耀》运营总监王怡文做了主题为“王者之路，勇往直前”的演讲，复盘了游戏从《英雄战迹》到《王者荣耀》、再到电子竞技的全过程，分享了许多产品运营的理念和思路。

第一阶段：从《英雄战迹》到《王者荣耀》

这款产品于2015年8月18日首次开启测试，当时游戏的名称是《英雄战迹》，主打10分钟3V3模式，然而上线后体验负反馈多，留存率低于预期，市场热度不佳，新增爆发不足。一系列问题，让天美工作室决定，对这款产品进行版本全面升级。

“当时我们制定了200多条计划，要在两个多月内完成。”王怡文回忆道，“最终我们都一一做下来了，那是团队有史以来效率最高的一段时间。”

王怡文分享到，当时天美对游戏做出的调整主要有以下几个方面：

游戏内容方面。第一，放弃了当时流行的局外数值养成，让游戏更加公平。从基础体验到玩法模式全面优化，天赋系统升级成装备系统。采用在“快速调整”和“迭代验证”中不断进化的版本策略，保留核心设定，保持版本弹性，重视用户研究能力。

品牌运营方面。收紧传播入口，不再宣传“英雄战迹”这一名称，对于改名的原因，王怡文解释到：“主要有两个原因，第一，我们希望10月发布新版本时它是一款全新的游戏，第二是英雄战迹的‘迹’字有些生僻，容易打错，不利于传播。”

此外，天美团队发现，MOBA这一游戏专业名词，当时只有不到2成用户能理解，许多玩家通过宣传会误认为这是一款动作游戏，因此他们重新挖掘种子用户，“触点”新的关键词，游戏icon和美术都全面刷新，从主打10分钟的3V3调整为公平竞技5V5。

调整过后，《王者荣耀》在10月开启了不限号测试，游戏的留存、用户评价都有了大幅提升。

王怡文表示，从卖点提炼到宣传包装的品牌策略，科学验证永不过时。《王者荣耀》一直在增强跟用户的沟通能力，游戏定位、美术都是与用户沟通的关键内容；另外，官方也很重视产品的自主传播能力，精耕细作运营微信公众号微博贴吧，自传播话题，游戏中的英雄皮肤、CP搭配，都是官方预埋的话题，等用户来传播。此外，玩家讨论的热点，官方也会做成动图、H5、短视频助推传播。

第二阶段：从手机游戏到电子竞技

王怡文提到，《王者荣耀》对比竞技体育，有很多相似之处。在篮球队伍中，选手分为中锋、前锋、后卫等位置；而游戏里，也分为中单、上单、打野等，团队成员有定位、有战略才能取得胜利。对于选手来说，他们需要舞台展示自己的技术；对于粉丝来说，他们的情感诉求也需要满足。种种原因，让天美决定进军电子竞技。

2016年1月，官方进行了多次赛事探索，积累了宝贵的经验，基于手游特性，正式构建了KPL体系：

城市赛：主打覆盖线下用户，拓展线下品牌。今年预计拓展到80个城市。

WGC、QGC：主要覆盖线上微信区和手Q区的玩家。

TGA：覆盖持续关注腾讯电竞的用户。

以上四个赛区选出来的头部选手，将进军KPL。头部赛事定位更专业，更具影响力；在此基础上，赛事体系逐步下沉，持续扩展新的用户。

在游戏内，《王者荣耀》也持续在强化赛事基础建设。如“电视台”功能，提升观赛体验；建立赛事数据库，为选手、玩家、内容CP提供专业数据支持；借鉴体育项目的OB系统。在运营手段上，官方也提前预埋赛事话题，推出专属皮肤、头像框，举办活动竞猜等。

在游戏外，则通过明星参与的综艺（如《集结吧王者》），与线下品牌合作，打造头部KOL内容，粉丝运营等手段，打造全民竞技文化，让电竞成为玩家日常生活中的社交文化。

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