腾讯企点app是一款提供线上企业的办公服务平台，覆盖了众多的行业用户能够进行移动化的办公，客户关系管理系统旨在为企业提供最便捷的管理功能，处理客户关系，帮助企业管理者更好地管理日常业务。腾讯致力于让企业更好地处理市场和客户需求，更好地发展公司提供便捷的线上办公。
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台（SCRM，社交化客户关系管理），目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年，覆盖超过80个行业，连接企业和客户超过7.5亿。目前包含“企点客服”、“企点、企业QQ2.0（协同）”两大产品模块
1、客户库管理：将来自公司多个平台的访客统一到客户库中，记录详细的客户信息，定义多维标签；
2、媒体管理：集中统一管理所有官方账号资料和官方账号关键信息。
3、沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号、QQ公众号粉丝。
4、这些联系点可以分发到web页面、H5页面、QQ官方帐户和短信页面。
1、无论您的客户是通过手机还是电脑浏览信息，他们都可以随时发起咨询；
2、账号中的粉丝数量发生变化，人群属性、推文效果、推文效果、竞品官方账号均被记录。
3、能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
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