一部手机管旅游平台app为大家带来了一站式的旅游管理与服务综合平台,为政府部门、旅游企业和从业人员提供监管与管理工具,旨在构建云南旅游的诚信体系,保障游客权益,日常可以根据自己的需求使用各种功能,操作起来非常的便捷了。
1、专为云南旅游打造的综合性管理服务平台,集工作台、消息、通讯录和个人中心于一体,实现旅游服务与监管的数字化整合。
2、平台面向游客、企业及管理部门提供全流程服务,涵盖投诉处理、购物退货、企业监管、导游管理等功能,全面提升旅游治理能力。
3、通过信息化手段打通游客与管理部门之间的沟通壁垒,推动旅游服务响应更及时、处理更透明,日常说过起来都非常的轻松了。
4、致力于构建规范、诚信的旅游生态,利用技术手段强化对旅行社、导游和景区的线上监管,保障游客权益,及时处理投诉。
1、进入软件之后,会跳出服务协议,需要认真阅读软件给出的建议后点击同意并继续下一步。
2、认真阅读软件使用的协议,确认自己能够接受后,点击我同意,进行下一步操作完成登录。
3、输入自己的电话号码,然后等待几秒,手机提示发送的验证码,复制验证码,回到软件,粘贴验证码,点击注册即可注册软件。
1、处理游客投诉与维权
投诉直达企业: 游客的投诉信息可以直接发送到相关涉旅企业,实现快速响应。
多部门联动处置: 系统支持多部门协同工作,共同处理复杂的游客投诉,提升解决效率。
数据统计与分析: 管理人员可以实时查看和分析投诉数据,了解每日投诉数量、类型分布,便于及时发现和解决问题。
2、高效办理游客退货
退货申请直达: 游客在购物点提出的退货申请,信息能直接送达购物地点。
高效办理诉求: 简化退货流程,确保“30天无理由退货”等政策能够快速、高效地执行。
3、实时监管与企业诚信管理
监管涉旅企业: 对旅行社、景区、酒店等涉旅企业进行线上实时监管,构建云南旅游诚信体系。
导游与旅行社管理: 实现对导游和旅行社的线上监管,管理考核、信用记录等信息,让管理更方便。
诚信体系构建: 通过数据化管理,促进旅游市场健康有序发展,保障“安全旅游”。
4、综合管理与工作台
工作台服务: 为管理人员提供集中的工作台,方便处理待办事项,一键解决涉旅工作。
企业服务查阅: 可以查阅旅行社的服务内容、经营范围和景点信息。
通讯录功能: 内置通讯录,方便管理人员与相关企业或客户进行联系沟通。
1、游客投诉可直达相关企业和监管部门,支持多部门协同处置,大幅缩短响应时间,提升问题解决效率。
2、购物退货服务线上化,游客提交退货申请后,信息直达购物点,实现快速审核与退款,维护诚信旅游环境。
3、对涉旅企业进行实时动态监管,记录经营行为和服务质量,助力构建公开透明的云南旅游诚信体系,很方便的。
1、导游和旅行社信息全面接入平台,资质可查、行为可溯,实现线上统一管理,提高行业规范性,日常轻松办公。
2、消息系统精准推送投诉进展、处理结果和服务提醒,确保各方信息同步,增强服务闭环管理,及时查看最新的投诉。
3、功能布局清晰,操作便捷,满足不同用户角色的使用需求,可以根据需求使用各种功能,在这里轻松处理各种事务了。
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