天翼云总机

天翼云总机app官方版可以让企业营销和企业通讯更加的方便，带来的各种工具都可以根据需求进行使用，日常多端办公都非常的方便，实时同步数据，想怎么与各种人进行交流都行。线上可以轻松的设置总机的参数，每次设置都是及时的生效。

天翼云总机介绍

1、基于云计算和通信技术的企业级智能呼叫中心平台应用产品，它无需企业购买额外的硬件设备或进行复杂的布线安装。

2、用户只需申请一个电信固话号码，并在智能手机上安装专用软件，或通过微信小程序、企业微信入口登录，即可快速启用服务。

3、整合了多种先进的通信功能和服务，包括但不限于总机/分机设置、一机多号、固话携带、即时消息、电话/视频会议、通讯录管理等

4、提供了智能或人工前台/秘书服务、企业智能名片以及闪信等功能，极大地提升了企业的客户服务质量，同时简化了内部沟通流程。

天翼云总机app功能

多渠道接入：

提供多种方式接入，包括语音通话、互联网接入等，使企业能够通过多个渠道与客户进行沟通。

全触点服务：

支持多种终端设备，包括手机、电脑等，使用户能够随时随地使用该应用进行通信。

全媒体支持：

不仅仅支持语音通话，还支持文字、图片、视频等多种媒体形式的沟通，能够满足用户多样化的沟通需求。

企业营销服务工具：

不仅仅是一个通信工具，还具备营销功能，通过智能导航、自动语音应答等方式，为企业提供更好的营销服务。

云智能呼叫中心平台：

天翼云总机作为云智能呼叫中心平台下的应用产品，为企业提供全面的客户服务功能，包括来电弹屏、自动语音应答、智能导航等，提高企业的客户服务效率。

通信领域重要组成部分：

天翼云总机作为企业通信领域的重要组成部分，能够为企业提供稳定、高效的通信服务，满足企业的通信需求。

天翼云总机特色

1、无需购买昂贵的硬件设备或进行复杂布线，降低了企业的初期投资和技术门槛，使中小企业也能享受到高端的通信服务。

2、支持多种接入方式，让用户可以根据自己的习惯选择最方便的方式使用服务，为企业提供全面且灵活的通信解决方案。

3、通过后台管理系统实现了对通信费用的精确管控，帮助企业更好地规划和管理成本，确保每一笔开支都透明可控。

天翼云总机评论

1、内置的后台管理系统允许企业实时监控并管理通信费用，确保资源得到合理利用，避免不必要的开支了。

2、结合了智能与人工两种模式的前台/秘书服务，能够为客户提供更加个性化和高效的响应，提升客户满意度。

3、随着企业的发展，天翼云总机可以轻松地根据需要添加新功能或调整现有配置，适应不断变化的业务需求。

天翼云总机常见问题

1、呼入总机后如何转分机？

请在听到总机导航语音时，按语音提示输入分机短号，以#键结束（例如，8888#）。

2、分机通话中如何将来电转给另一个分机？

分机在通话中，通过按键输入##新分机短号#（例如，##8888#），即可将当前来电转给新分机。

3、企业内如何进行分机互打？

在软话机上输入对方分机短号，无需#键结束（例如：8888），然后点击发送，开始外呼。

硬话机摘机后，输入对方分机短号，无需#键结束（例如：8888），直接外呼。

4、如何选择以分机直线号码或是总机号码外呼？

在软话机上输入要外呼的号码时，在外呼号码前加上前缀*（例如，要外呼的号码是66666666，加上前缀就是*66666666）再外呼，那么对方看来的来显示即为您的总机号码；如果不加前缀，默认以分机直线号码作为外显号码进行外呼。

在硬话机上输入要外呼的号码时，在外呼号码前加上前缀*（例如，要外呼的号码是66666666，加上前缀就是*66666666）再外呼，那么对方看来的来显示即为您的总机号码；如果不加前缀，默认以分机直线号码作为外显号码进行外呼。

5、外呼时，如果希望客户看到的是我的分机号码，而不是总机号码，应该如何设置？

外呼时，输入号码前先输入*（例如，号码是66666666，实际输入*66666666），这样呼叫客户时，客户来电显示则为总机号码，而不是分机号码了。如果直接输入号码外呼，客户来电显示则默认为分机号码。

6、为什么我的分机看不到留言信息？

需要在【我】-【通话设置】中打开【留言】开关，才能看到来电留言信息。

7、为什么来电者说给我留言了，而我的分机没有留言记录？

来电者需要在语音留言完毕后，听提示音按1键，确认保存才能真正保存，若没有按1键直接挂机无法保存留言。

8、为什么我的分机同振、顺振失效了？

请先在【我】-【通话设置】中检查是否设置了振铃号码，而且来电需是拨打您的分机号码或者短号，才会触发同振、顺振。