陕西养老保险app最新版官方版已更名为陕西社会保险，是专门陕西地区的人的打造的一站式养老保险服务平台，在这里都可以自由的进行办理各种业务，能够及时的进行实名认证，让大家都可以查看自己的养老保险状态，各种信息都是真实有效的。
1、让参加职工养老保险的参保人员轻松登录平台，提供多种多样的服务。
2、带来的服务都是经过了详细的划分，让大家都可以自由的进行寻找了。
3、日常在这里也是可以快速进行认证，日常登录自己的账户非常的轻松。
4、能够让大家快速的搜索各项养老保险内容，快速找到非常多实用服务。
一、本人自助资格认证：
1、点击“业务办理”。
2、点击“我要认证”。
3、根据情况点击前置摄像头。
4、或者后置摄像头认证。
5、根据系统提示进行人脸认证。
6、认证成功即可跳转至成功页面。
二、替亲友代办资格认证：
1、点击“业务办理”。
2、点击右上角标记位置的代办按钮。
3、点击右上角的添加按钮。
4、跳转至自动识别界面。
5、将需要代办人员的身份证。
6、放置指定位置进行识别。
7、核对信息后填写联系方式并保存。
8、保存成功可看到添加人员信息。
9、点击需要办理人员的信息。
10、进入代办页面进行办理。
三、认证查询：
点击“业务办理”，选择“认证查询”，即可查询认证信息。
1、让大家无需去线下办理各项养老保险业务，线上轻松的进行办理。
2、每次想变更各种信息都是可以直接在线申请变更，能够快速提交。
3、日常在这里查询各种业务都非常的方便，想怎么搜索业务很轻松。
1、首先查看手机是否为停机状态，如果手机欠费了是收不到短信的，因此用户应及时充上话费。
2、手机安全软件拦截(针对已安装安全软件的智能手机用户) ，请打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
3、可能是手机系统问题，建议关机重启一下或者清除一下手机数据再试试。
4、发送短信验证频率过快导致：是由于您发送短信验证频率过快导致的，建议您隔一段时间后再重新尝试操作即可。
5、短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。
1、因人脸识别无法通过的：人脸识别无法通过的，需要根据实际情况准备相关材料，到经办机构进行手工确认。比如说当事人是在企业退休的，那么就需要退休前的单位提供说明，并且还需要提供当事人与近期报纸进行合影以及身份证复印件，前去办理。
2、因身份信息与系统不符导致无法通过的：
联系所在单位进行信息变更，变更之后再进行资格认证。
3、不会操作：
可以让亲友帮忙办理业务，‘陕西养老保险’app中有‘点击替亲友办理业务’的按钮，根据提示完成办理即可。
4、其他：
其他原因导致无法认证的，可以与参保单位联系，请求协助完成资格认证。
1、将办事大厅都放在软件中，让大家在手机上办理各种各样的业务。
2、让各种参保人员可以及时的进行认证，确认自己的身份自由使用。
3、能够及时的在这里进行各种缴费，还可以切其他人进行代缴费了。
检查网络连接。
不稳定或断开的网络可能导致应用无法加载。请确保您的网络连接稳定。
清除浏览器缓存。
如果手机应用的缓存过多，可能会影响应用的加载。清除缓存后，再尝试打开陕西养老保险。
检查应用权限。
在安装过程中，如果您禁止了应用使用必须权限，可能会导致应用无法打开。请检查并确保在安装时授予了应用必要的权限。
安装包损坏或不兼容。
如果应用是新安装的，可能是安装包损坏或不兼容您的设备。建议在应用市场重新下载并安装陕西养老保险。
软件版本的问题。
如果是更新后出现的问题，可能是最新版本的问题。尝试下载安装旧版本，或联系应用厂商进行问题反馈。
首次注册必须实名认证
陕西养老保险APP安卓系统可以正常使用，苹果系统近期也将正式启用。记者在工作人员指导下，使用安卓系统现场注册，在2265安卓网里下载“陕西养老保险”后，扫描身份证，填写参保人姓名后，按照相关提示轻松完成注册。记者看到，注册后手机页面显示有陕西养老保险字样及我要参保、我要退休、我要认证、信息变更、我要证明、我要查询等模块，市民可以根据个人需要点击办理。如果是替他人办理，则用注册时的方法完成信息填写，然后点击替亲友办理业务即可按照提醒步骤完成。
手机就能办理养老保险业务
“简单来说，参保个人可以通过手机查询缴费情况、个人账户记录情况，用户还可以更改手机号码、家庭住址等基本信息，这样及时掌握参保人员情况，以便工作顺利展开。”省社会保障局相关工作人员说。特别是现在，市民在办理购房、孩子上学等手续时，需要出具养老保险证明，用这个APP就可以很方便地查询，传送到指定的邮箱，随时可以打印，与在养老保险经办机构打印的证明具有同等效力。
一、【登录问题】
1、用社保卡方式登录app后，再点资格认证后，弹出"查无此人信息”，是怎么回事？
社保卡方式登录app首先必须确保社保卡已激活并且保证正常使用才可以采用此方式登录app。
如果已用社保卡方式登录app但显示“查无此人信息”的，一般是由于个人信息与社保卡信息不一致引起的，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录app。如果并未激活社保卡，只能用手机注册并使用app。
2、操作中出现该手机已注册什么原因?
有可能该号码在您使用前已被他人注册，或是您之前已使用该手机号码进行注册。
解决方法：请点击屏幕右下方“忘记密码”，系统将会给正在注册的手机号码发送一条验证短信，之后重新按操作流程进行登录即可。
3、认证登录密码错了app锁住怎么办？现无法登录，咋解锁？
提示“密码输入错误”三次后，账户会被锁定，24小时后会自动解锁，或者通过“忘记密码”功能找回后，即可解锁。
二、【认证问题】
1、你好，资格认证的作用是什么？
是为了加强养老保险基金管理，防范骗取养老保险待遇的行为发生，确保基金安全完整，维护社会公平正义，切实保障离退休人员的合法权益。
2、可以到西安建工路养老保险处办理认证吗？
我们开展的是养老保险待遇领取人员资格认证工作。如果您是要进行该险种的认证工作，则不需要到建工路办理，只需要用手机app进行人脸识别认证，实现足不出户即可完成该项工作。
3、认证成功后为什么查不到社保缴费信息？
离退休人员在“我要查询”功能中只能使用“认证信息查询”，其余均显示“暂无数据”。
4、职工待遇资格自主认证成功后，没有告知单位，那单位如何掌握进度呢？
我是单位经办人，能否在经办处查到我单位通过认证和没有认证人员的名单，好方便我们督促完成认证。
参保单位的养老保险经办人可以登录“陕西省社会保险网上服务平台”，使用“工作区——退休管理”中“离退休人员生存认证信息查询”功能即可查询。该功能目前可以查询本单位认证起止时间内已认证人员的信息（包含认证失败人员的信息）并提供导出功能。
5、我今年元月份认证过了（指纹），現在还需要去认证吗？
仍需通过手机app进行人脸识别认证，实现足不出户即可完成该项工作。
6、认证失败，说查无此人的原因是什么？
出现“查无此人”的，可能是您的个人信息与系统内信息不一致，导致手机app无法从后台提取相对应数据，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录app。
1、增加退休日期申请功能
2、增加退休日期申请结果查询功能
3、其他问题优化
需要网络放心下载免谷歌商店
让陕西参保人员轻松办理各种业务