中国国航

中国国航为准备长途出行的人群打造一站式的预订机票服务，在这里可以根据自己的出行时间来快速预订机票，还能时刻查看航班的动态。线上为大家提供的行程服务也是非常丰富的，可以按照需求选择对应的服务，线上也提供退票改签的服务。

中国国航介绍

1、无论你哪里都可以在线购买各种机票，随时都能进行预订，非常的便捷。

2、线上支持支持语音识别购票，用语音来说明要求，快速前往对应的页面。

3、线上办理值机非常的方便，不需要排队就能选择合适的座位，非常轻松。

4、在这里还能查看航班的动态，能查询航班的起降时间，让你能做好安排。

中国国航在线值机选座位教程

1、用户进入app首页中点击【选座值机】。

2、在打开的选座值机页面中点击【选择乘机人】。

3、接着在打开的页面中会出现在机票预订时所添加的所有同行人信息，用户依次选择即可。

中国国航怎么开发票?

1、用户进入国航app首页中点击【全部服务】。

2、在打开的新页面中点击【报销凭证】。

3、在打开的新页面中点击【服务类别】选择需要报销的费用类别。

4、接着点击右上角的扩展图标（下图绿色箭头所指），在弹出的下拉选项中可以点击【发票抬头】对发票抬头进行设置。

注意事项

1、支持开具电子发票的产品包括:国内机票（国航APP销售机票）、退票手续费（国航APP销售机票)、预选座位、登机口升舱、额外行李、机上升舱扫码支付（不含机上POS机刷卡支付方式)、学生候补、—人多座、现场升舱、权益卡、休息室服务。

2、过国航APP购买999开头客票的旅客，可由此选择申请邮寄纸质报销凭证（乘机人为凤凰知音会员金卡、白金卡、终身白金卡的旅客快递免费，其他快递到付。会员级别以旅客添加乘机人信息中的会员卡号信息为准)。改期订单申请邮寄纸质报销凭证需另行收费并单独邮寄。如有疑问请及时致电国航销售服务热线95583。

快递费用:北京市内10元。外埠15元。快递公司:民航快递

中国国航app功能

行程管理-国航行程，一手掌握

不管您在哪里购买的国航客票，不但可以查看自己的行程，还会有贴心的行程服务提醒。

机票预订-国内、国际随便飞

每周为旅客提供超过7000个航班、130多万个座位。支持语音识别购票，支付流程安全快捷。

里程兑换-飞行里程不再作废

小里程，大用处。能换免票也能换礼品，从此里程不再作废。

航班动态-飞机在哪早知道

航班动态随时掌控，精准查询航班起降时间，支持语音输入，第一时间知晓航班状态变更信息。

办理值机-值机不排队，就是任性

好座位，提前选。免去机场柜台排队的烦恼，‘二维码’直接登机，特别的体验给特别的你。

座享其成-好座位，提前选！

来一场说走就走的旅行，选一个宽敞舒适的座位。

会员服务-知音会员的好管家

提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。

净享飞行-公益进行时

接入苹果健康(HealthKit)捐献步数，为减碳环保贡献自己的一份力量。

中国国航特色

1、用户可以在线输入你要去的地方，能快速为你显示各种机票信息。

2、线上能够为用户提供大量的特价机票，让你不会错过任何的优惠。

3、线上可以查看自己的行程安排，平台也会有贴心的行程服务提醒。

中国国航评论

1、你可以在这里随时查询各种票价内容，根据需求预订特价机票。

2、可以让你免去机场柜台排队的烦恼，能使用二维码快速的登机。

3、用户可以使用多种支付的方式，能够在线轻松的支付各项费用。

常见问题

1、我应该如何办理座位预订手续？

如果您选择乘坐国航航班，可登录国航网站、拨打全球销售热线95583、向国航当地营业部、国航授权的代理人或网站预订座位。已订妥座位的旅客，应按国航规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票，所订座位将被取消。在网上购买电子客票的旅客，如在规定时间内不支付票款，所订座位将会被取消。

2、客票的有效期是如何计算的？

特种票价的客票有效期，按该票价使用条件规定计算。正常票价的客票，无论是单程、来回程或环程，有效期为一年。不定期客票自填开之次日零时起计算。定期客票自旅行实际开始之日起计算，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。

3、我应该如何办理客票变更手续？

如果您购票后要求变更航班、日期或舱位等级，请尽早通知我们。我们将根据票价使用条件以及航班座位可利用情况尽可能予以办理。根据您所持客票票价使用条件，如有必要，您需支付相应的变更费用。

4、为什么同样是坐经济舱价格会有不同？

经济舱被分为不同子舱位，所对应的客票签、改、退规定是不一样的，如果您通过国航官网或者95583热线咨询，我们会优先向您报出最优惠价格。

5、我能在网上预定儿童票或者婴儿票吗？

国航网站上可以出售有大人陪同下的儿童（已满两周岁但未满十二周岁）及婴儿客票（未满两周岁）。

6、如果我机票上的名字写错了能够更改吗？

电子客票是实名制的，购票名字不允许变更，请您在预定前一定要将乘机人的姓名确认好。

7、我的名字后面有stu标识是怎么回事呢？

这代表您购买的是留学生票。

更新日志

v7.27.3版本

- 中国国航APP德语版上线啦。

- 修复部分已知问题。