神州帮帮

神州帮帮是一款专为家电售后维修商及IT服务工程师打造的服务管理类应用软件，旨在提高服务效率和用户体验。软件不仅全新升级，而且拥有清爽、直观、简洁、易用的UI界面设计，它将各种状态工单整理成页面列表，让您的使用更加方便、简洁。此外，该软件还通过自主技术创新，建立了基于互联网大数据、云计算、人工智能等技术的一体化SaaS系统平台，不仅能够有效连接家电制造商、服务商和家电三大群体，完美实现供需请求智能匹配、一键呼叫服务、即时服务等多项功能，为用户打造快速、便捷、透明的家电售后服务环境，有需要的用户直接下载就可以开始体验了。

神州帮帮特色

1、客服独立派单、接单

2、选择时间并快速预约

3、用户定位及及时登录

4、上传报告并完成服务

5、自助申请配件及费用

6、查看收入和提款详情

神州帮帮怎么注册

1、打开软件，系统自动弹出登录页面，点击免费注册按钮。

2、在注册页面中输入手机号和验证码，点击同意协议并注册按钮。

3、输入短信验证码、密码，点击提交按钮就可以了。

神州帮帮怎么接单

1、在个人中心页面中点击个人信息按钮。

2、在我的信息页面中点击接单设置按钮。

3、在接单设置页面中设置之后，点击保存按钮就可以接单了。

神州帮帮功能

1、接单与派单

自主接单：维修商和工程师可以在软件内自主接取来自数千家电器厂商及消费者的服务工单。

智能派单：系统根据工程师的技能、位置等信息智能匹配并推送服务需求。

2、预约与签到

时间预约：用户可以选择预约服务时间，方便安排日程。

定位签到：工程师可通过软件定位并签到，确保服务按时到达。

3、服务管理

上传报告：工程师完成服务后可上传服务报告，记录服务详情。

费用结算：提供便捷的费用结算功能，支持自助申请配件和费用，实时掌握维修费用使用情况。

4、用户交互

一键通话：软件支持一键联系用户，方便沟通服务细节。

技术支持：提供在线联系客服、厂家工程师等功能，为工程师提供技术支持。

5、资金管理

自助提现：支持自助提现功能，方便工程师管理收益。

服务费托管：采用服务费托管模式，降低资金风险，保障双方权益。

更新日志

v3.14.10版本

1）新增支持修改用户号码

2）新增支持拨打用户备用号码

3）工单要求新增显示用户期望上门时间

4）优化相关功能，提升用户体验