TradeManager

TradeManager是一款官方聊天工具，它主要用于跨国业务交流，是阿里巴巴出口通或速卖通用户与国外买家或卖家沟通的即时通讯工具。TradeManager集成了阿里巴巴旺旺、外贸邮箱等功能，可以轻松实现询价、直接采购、闪电报价等不同形式的客户商机的集中管理。还可以通过消息提醒助手实时掌握最新动态，并实时接收和回复，国际站买家发送的询盘商机，可以全面了解您阿里巴巴所有产品的商机分布、访问量和转化数据，为您的优化策略提供数据支持。同时TradeManager还扩展了采购直接管理（RFQ）功能，可以实时掌握最新买家询价需求，提供及时报价，管理和跟踪报价状态，并能快速响应行业数据 以及外贸相关信息，帮助您随时了解最新动态，有需要的用户直接下载就可以开始体验了。

TradeManager特色

1、【智能界面呈现】

根据商户不同阶段、不同数据呈现智能动态展示页面

2、【丰富的管理工具】

涵盖营销。   功能类快速帮助商户办理外贸业务

3、【全球搜索功能】

搜索订单、查询、关键字等。

4、【信息】

尽快获取商机、订单等通知。 支持多个账号同时登录并接收消息。

TradeManager怎么选择语言

1、打开并登录TradeManager手机版，即阿里卖家app，进入【我的】页面中点击右上角的设置图标（下图绿色箭头所指）

2、在打开的设置页面中点击【切换语言】

3、接着选择要切换的语言点击后再点击右上角的【保存】即可

TradeManager怎么关闭自动回复

操作路径：【MA】-【商机沟通】-【询盘】-【智能接待设置】

在手机端的操作方式如下：

1、进入应用首页后点击右上角的客服图标

2、在打开的页面中输入“关闭自动回复”后点击【发送】

3、在客服回复的内容中点击蓝色文本链接【点此进入】

4、开启时段位置，选择”不开启“，然后保存即可（智能接待支持主/子账号分开设置，若子账号单独有设置需关闭，需子账号登录后台操作）

TradeManager部分业务费用、收益及准入规则

一、代理出口(2N) 由一达通提供出口通关和收汇服务

1、费用和收益

1）收费说明

一达通订单金额*1.5%，600元封顶，8折优惠

交易服务费免费

2）结汇返现

结汇返现最高0.8分人民币/美金

2、准入规则

1）中国大陆国际站会员有《出口退（免）税资格认定表》或《出口退（免）税备案表》且不在限制范围内

2）有《出口退（免）税资格认定表》或《出口退（免）税备案表》

注：准入客户为非境外公司、非港台地区、非福建莆田地区企业

二、综合出口(3N) 由一达通提供出口通关、收汇、退税服务

1、费用和收益

1）收费说明

一达通订单金额*1.5%，600元封顶，8折优惠

交易服务费免费

2）结汇返现

结汇返现最高0.8分人民币/美金

2、准入规则

1）生产型企业，具备一般纳税人资质，出口产品为自产

注：准入客户为非境外公司、非港台地区、非个人企业、非福建莆田地区企业

三、自营出口 企业自身抬头报关出口

1、费用和收益

1）收费说明

信保保障订单金额x2%，100美金封顶

通过阿里平台物流出口 信用保障订单金额x1%，100美金封顶

2）结汇返现

结汇返现0.5分人民币/美金

使用信用保障自营出口客户

2、准入规则

1）具备自营进出口权和较强的自营出口退免税能力

常见问题

1、发票寄回阿里巴巴时地址填写什么

1）国际站发票：

收件人：杭州票据合规组；

联系电话：0571-85022088

邮寄地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969号4号楼小邮局【拒收到付件】

2）物流发票：

目前快递门到门发票暂时无法补开，故没有寄送地址；其它物流发票若需要寄回，请直接与对应物流公司沟通确认；

2、发票退回如何申请

增值税专用发票认证不通过或发票类型申请错误可申请退换票。

收到资料处理时间3-5个工作日，处理完资料，财务会重新打开申请发票的入口，您需要重新申请。

3、虚假信息举报后进展如何查看

1）虚假信息包括：联系信息虚假、证书虚假、肖像权侵权、企业名称不正当竞争、图片偷拍等

2）投诉提交后3个工作日受理，通知被投诉方3个工作日响应

3）投诉方通过投诉举报平台提交投诉和查看投诉进展

4）被投诉方通过投诉举报平台回应投诉

4、图片银行的空间大小为什么有上限

为了确保您可以享受稳定和高质量的图片服务，平台对图片银行的容量做了一定限制，目前上限为10G

5、店铺导航栏中的新品tab-New trends如何获得

获得要求：当您的“平台新品+店铺90天新发品”总量≥8个时就支持开启新品tab“New trends”设置

如何开启：【MA系统】-【店铺管理】-【新品】，点击开关即可

更新日志

v10.94.0版本

1、直通车APP端样式全面改版；丰富了数据内容，新增询盘等多重直通车数据透出；增加直通车出价、预算等多种设置能力。

2、修复了一些已知问题