敦煌网商户版

敦煌网商户版是一款可以查看订单详情的商户软件，可以帮助商户更好地管理订单和与客户沟通，为商户提供优质服务，助力商户拓展业务。敦煌网是一家跨境电商B2B平台，成立于2004年，拥有超过13年的成功运营经验。目前，敦煌网有超过140万国内供应商在线，提供4000万种产品，全球230个国家和地区的1000万买家，覆盖11种语言，每小时实时10万买家。在线采购每1.6秒生成一笔订单，为商户提供便捷、高效、安全的交易平台。同时，敦煌网还积极开展各类培训交流活动，帮助商户提升运营能力和竞争力，有需要的用户直接下载就可以开始体验了。

敦煌网商户版特色

1、移动订单管理

让您第一时间获知订单状态变化并提供相关反馈行动。

2、及时沟通

您可以查看和回复站点消息，也可以登录即时通讯工具敦煌通进行交流。

3、数据智库

随时随地查看数据以保护您的业务。

4、平台活动

随时随地参与平台促销活动。

5、更多功能，敬请期待。

敦煌网商户如何开店

一 、卖家注册入口

登录卖家首页，点击"轻松注册"或者“轻松开店”，进入注册页面

二、填写商户信息

请按照页面提示，填写真实的注册信息。

请注意要选择正确的用户类型，选择错误将有可能导致注册关联超限。详情请见：

特别注意：

登录名不能含敦煌网官方名称、不文明词汇、品牌词汇、名人姓名、联系方式（邮箱地址、网址、电话号码、QQ号、MSN地址等）等内容。

登录名一经注册，则无法修改。

三、验证手机、邮箱：

在提交信息后会提示您进行手机、邮箱认证，请根据指引完成相应认证。

四、缴纳平台使用费

自2019年2月20日起，新注册的账户通过手机验证和邮箱验证激活账户后，页面将提示缴纳平台使用费，点击“立即缴费”即可进入到缴费页面。缴费成功后，商户可进入身份认证页面，上传相关资料证明申请，通过身份认证后完成，可正常操作后台相关功能。

敦煌网商户常见问题解答1.我是个体工商户，可以注册企业吗？

个体工商户属于个体，无法注册企业， 可选择个体类型注册店铺，请勿选择企业店铺。

2.个体工商户可以升级成企业吗？

不可以。

3.我已经注册了个人店铺，相同联系人信息可以再注册一个企业店铺吗？

可以，个人店铺会包含在企业店铺的10个里面。

4.我已经注册了一个企业店铺，相同联系人信息还能再注册个人店铺吗？

不可以，个人店铺已经不能再次注册了，目前只有个体和企业。

5.企业账户注册的时候需要提供法人授权书，其中委托事项怎么填？

委托内容写明法人委托联系人受理的工作，比如维护账户，管理店铺等。

6.我之前注册过企业账户，但是被处罚关闭了，可以用原企业信息重新注册吗？

无法继续注册，建议更改全新的注册信息重新注册

7.企业账户与个体账户有什么区别（优势）？

个体账户仅允许注册一个，企业信息最多注册10个店铺，且有些需要准入的行业只接受企业账户的准入。

8.我提交个人升级企业资料，账户后台仍然显示“升级中”，具体是什么问题？

个人升级企业，原个人账户注册联系人与法人不一致，卖家需要等待统一公示期，最长为15天，期间身份认证状态仍为升级中，当身份认证状态更新为“公示中”，则进入15-20天的公示期。公示期间若账户所有人或企业相关人有任何异议，可通过在线客服或者举报投诉平台进行提交。若公示期间无异议，公示期已满后，3个工作日内个人升级企业生效。

9.个人账户升级为企业，原个人账户后台联系人与升级后营业执照上“法定代表人”姓名不一致 ，怎么办？

操作步骤与正常情况相同，只是填写资料后，需等待15天公示期，期间状态显示为“公示中”，若资料无误，认证状态显示为“升级通过”。在此期间，您的账户可以正常运营。直至您的企业升级通过，您的账户认证类型才会更新。

10.企业账户，注册的企业已经注销或者吊销怎么处理？

如账户原绑定企业注销或吊销，需要进入“卖家后台→我的DHgate——设置——身份认证”进行认证更新，按照正常提交相关资料信息，另外需要注意：如原企业注销则需要在其他资料中提供《承诺函》，原其他吊销则需提供《供应商账户及店铺转让协议》

11.我已经注册了10个企业店铺，还可以用同一个联系人不同的公司信息继续注册店铺吗？

可以的，不同的公司信息仍然可以注册10个账户，且联系人可设置为同一个联系人。

12.平台使用费重复续费，如何申请退费？

您好，店铺未经过身份认证之前可在“设置→平台使用费→缴费记录”中申请退费；如店铺已经过身份认证，在缴费记录中会顺延店铺使用时间，平台使用费无法退还，建议正常经营。

更新日志

v3.1.7版本

本次更新： 修复已知bug