阿姨帮

阿姨帮是一款找家政阿姨的软件，通过该软件您可以找到很多高素质的家政服务人员。这里的家政服务一应俱全，从保洁服务到家电清洗、家居保养等。如果您加入成为会员，还可以获得非常好的折扣，只要用户下订单，他就会立即上门服务。不仅如此，帮阿姨家政服务平台可以提供家居保洁、钟点工、新房开发等保洁服务，为您的家居环境提供完善的保洁服务，让您无需做任何事，就能拥有一个干净整洁的家。我们还为一些难以清洁的家电产品提供清洁服务，如抽油烟机、空调、冰箱等，让您不再需要面对油腻或多尘的难以清洁的家电产品。另外，帮阿姨使用起来非常方便，用户可以随时随地与我们预约， 我们将为您智能匹配优质的阿姨上门服务，并支持用户在线支付，可以通过支付宝或微信支付服务人员100人%实名认证确保用户安心无忧享受我们提供的服务，有需要的用户直接下载就可以了。

阿姨帮软件亮点

1、安全：阿姨100%实名认证，APP下单送家政保险

2、便捷：随时随地预约，智能匹配阿姨，支持在线支付

3、专业：择优录取10%家政工，系统培训，标准化服务

阿姨帮软件服务

1、【保洁】上门保洁/深度保洁/玻璃清洗/新房开发/家居保养/除尘除螨/厨房保养/卫浴保养/企业保洁

2、【家政】钟点工/保姆/月子保姆/护理保姆/钟点工/哺乳护士

3、【家电清洗】抽油烟机清洗/空调清洗/冰箱清洗/洗衣机清洗/电烤箱清洗/微波炉清洗/饮水机清洗/灶具清洗

4、【家居保养】地板打蜡/沙发保养/深层除螨/窗帘清洗/地毯清洗/沙发清洗/床垫清洗

5、【空气处理】除甲醛/甲醛检测/CMA空气质量检测

6、【维修】管道疏通/开锁/换锁/空调加氟/家电维修/纱窗更换/厕所维修/窗户更换/水龙头更换/电路检测/空调搬迁

7、【搬家】日式搬家/家居搬家/企业搬迁特快/钢琴搬家

8、【清洁护理】洗衣/鞋类清洗/家纺清洗/箱包清洗/皮具清洗/窗帘清洗/地毯清洗/沙发清洗/床垫清洗/床边清洗

阿姨帮软件优势

1、洗涤剂等小消耗品可代购。 您需要在下单时选择代购洗涤剂，并在备注中写下购买信息。 当您上门时，您将凭发票得到报销。

2、阿姨可以擦拭抽油烟机表面，但内部清洁需要专业的技能和工具。

3、每天清洁至少需要2小时。 如果时间少于2小时，将按2小时计费。

4、阿姨会参加专业的理论和实践培训，考核合格后才能接单。

常见问题

1、为什么我下不了单？

请检查您手机的网络状态是否连接正常。

请您在APP中查看余额，如果余额为负数，充值后方可下单。

请查看“订单”中是否存在未支付订单，如果存在，请支付后再下其它订单。

您的附近可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师。

2、如何成为阿姨帮会员？

您可以下载阿姨帮APP，下方点击“我的”“会员充值”，即可成为阿姨帮会员。

3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱？

日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。

4、阿姨能代买保洁消耗品吗？

能代买清洁剂等小件消耗品，需要您下单时选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买信息，上门后凭发票报销。

5、阿姨能清洗油烟机吗？

阿姨可以擦油烟机表面，但内部清洗需要专业技能和专业工具，阿姨帮平台页提供专业的油烟机清洗服务，您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗？

阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。

7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗？

无需您提供工具，以上各项服务的服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。

8、使用阿姨帮APP下单，可以现金支付吗？目前支持哪些支付方式？

阿姨帮不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

9、使用APP下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗？

未派单订单，取消后不会扣款。由于您的行程有变，服务时间前2小时内需要取消订单，会扣除定金的50%；服务时间开始后您主动取消订单，扣除全部定金。（注：如果是阿姨、技师等服务员的行程或库存原因，导致无法上门服务，请联系客服取消订单，不会扣款；如果有问题，请电话联系客服400-000-9898确认）。

10、订单退款金会退回到哪儿？

用阿姨帮账户余额和支付宝支付的用户，金额会退回到阿姨帮账户余额中；使用微信支付的用户，金额会退回到微信中。

11、如何申请订单退款？

在预约上门服务时间之前，可以在APP“订单”中点击取消，系统会自动办理订单退款流程。服务开始后申请订单退款需要拨打客服电话 400-000-9898，客服会协助办理。

12、订单退款金多长时间能够到账？

余额支付和支付宝支付，完成订单退款申请后当天可到账，微信支付由于微信系统流程原因，1-5个工作日可到账。

更新日志

v8.1.8版本

优化性能，提升交互体验

v8.1.4版本

优化用户体验，提升访问速度