平安好福利保险

平安好福利保险是一款金融服务软件，一款集保险服务、年金服务、医疗健康服务、保险理财等功能于一体的综合金融APP。旨在为客户提供优质的全方位金融生活服务，帮助您在手机上完成保单查询、理财等服务，非常便捷，帮助优质保险服务走进千家万户，有需要的用户可以下载试试。

好福利安卓版特色

1、保险和财务管理的好顾问。

2、保险理财，随时关注。

3、便捷的服务，好帮手。

4、保单查询及理赔问题，我们帮您分忧。

5、生活和娱乐中的好朋友。

6、快速发布并与您的朋友分享活动。

软件亮点

1、年金：刷脸查资产、查收入、领取年金。

2、增值：免费在线咨询、薪资定投、问卷调查、行走。

3、健康：体检品牌众多，品牌覆盖面广，健康管理涵盖专家咨询、VIP挂号、大病住院安排等服务。

软件优势

1、医疗健康好伙伴。

2、医疗咨询、体检预约、健身计步。

3、员工选择、家庭折扣、快速理赔。

4、200件，性价比高，按需换货，送货上门。

平安好福利怎么进行医疗报销

1、首先打开好福利app，进入软件界面后，点击右下角的“我的”功能。

2、进入“我的”界面后，点击保险保障一栏中的“有效保单”。

3、在“保单信息”界面中选择“申请理赔”服务。

4、在“理赔”界面中点击“理赔申请”功能。

5、进入“自助理赔”界面后，直接点击界面下方的“立即申请”窗口。

6、在“就诊记录”窗口中，添加自己在医院的就诊记录就可以了。

常见问题

待提交实物材料需要提交什么

自助理赔需要提交的【实物材料】可在好福利APP中点击【服务-理赔-自助理赔-理赔记录-案件号-待提交材料-实物材料提交信息】进行查看。不一定是所有上传影像的材料都需要提交实物，可查询后再提交哦。

问题件需补充的病历缺失怎么办

病历是用于判断就诊原因的"必要材料"，过程中出现问题件让您补充，也请不要担心，可按照以下情况处理后，公司会继续审核;

1、医院没有提供或已丢失,可到医院补充病历，检查检验报告，费用明细清单不能代替病历哦；

2、没有首诊病历，可提供该疾病的最早诊断病历；

3、病历资料医生填写有误或不清晰，可到就诊医院更正，并加盖医院公章；

4、发票时间和相关病历时间不一致（如第一天交费，第二天去检查等问题），可将具体原因在纸上写个情况说明，拍照后在问题件页面上传。

特别提示：病历主要包含：就诊人信息、就诊日期、症状、疾病诊断、治疗过程、医生签字。

自助理赔如何提交实物材料

可在好福利APP【理赔记录】中点击需提交实物材料的案件号，查看案件要求的提交方式：

1、理赔记录中显示“收件地址和电话”时，可点击【我要寄件】预约顺丰寄件，也可自行联系其他快递公司邮寄；

2、理赔记录中显示“交至您所属企业相关部门或业务员处”时，可通过单位或业务员提交；

3、团体客户可交单位人事负责人，业务人员会定期收取；

4、亲临系统提供的网点地址实地提交；

点击下方“提交实物材料操作指引（图文）”可查看图像指引。

温馨提醒：

1、如果邮寄的话邮寄费用需要自付；

2、吉林暂不支持邮寄方式，可通过其他方式提交。

理赔申请书获取方法

【理赔申请书】可通过以下渠道获取：

1、自助理赔提交原件时，可在“自助理赔-理赔记录”页面，点开案件号后在页面下方下载系统自动生成的理赔申请书，无须自行填写；

2、其他情况需要时，可登录平安养老官网，点击“理赔查询”，输入一账通用户名和密码登录，点击页面左侧的“理赔申请书下载”，选择符合要求的申请书格式下载即可；也可以联系保单服务人员索取哦。

为什么查不到刚提交的理赔记录

查不到刚提交的理赔记录一般有以下情况：

1、近期提交过其他的自助理赔案件，可等待30分钟，点击【上一个案件】查看是否有本次上传的材料。如果有，是因为系统自动合并案件，等待公司审核即可；

2、如果案件等待超过一小时后查看，案件未合并，可能是因为系统繁忙或自助理赔操作流程有误等情况，导致案件未提交成功，重新申请即可。

邮箱查询电子保单时密码是什么

电子保单密码在邮件正文中会有提示，一般是证件号码后6位，不足6位，在前面加0补足6位，身份证号码中的X需大写，可查看邮件正文后输入密码提取保单。

温馨提示：团体保险（投保人非个人）需输入被保人证件号后6位，个人保单需输入投保人证件号后6位。

更新日志

v7.47.0版本

1、"长辈模式"入口迁移至“我的”频道，方便用户使用

2、常用联系人支持删除