首都航空是一款订购机票的服务软件，集多功能性、简易操作与精准信息于一体，这款应用极大地优化了用户的出行体验。不仅如此，它还通过提供特价机票选项及电子登机牌等贴心服务，让用户在享受实惠的同时，也感受到了前所未有的便捷。这款软件可以让用户在移动终端上轻松完成航班预订、一键支付、航班动态查询、订单管理等自助服务。首都航空的手机应用程序为您的旅行提供保护！我们为您提供与您同行的温馨服务，并提供许多折扣，有需要的赶紧下载试试吧。
1、精品旅游线路
凯撒旅行社的精选旅游路线以折扣价向2265名用户提供。
2、航班动态查询
通过首都航空，可以实时查询各航空公司航班的动态信息，有航班号、扫描登机牌二维码、航段等多种查询方式。
3、购买特价机票
首都航空整合了海南航空集团旗下海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空的机票直销业务。票价、退改签政策与官网同步，让您享受最低票价和优质服务。
4、星级酒店折扣
首都航空精选海南航空酒店集团旗下星级酒店，提供超低价格和热情好客的服务。
5、优质会员服务
首都航空还整合了金鹏俱乐部和飞店商城。
6、优质租车服务
首都航空与高质量的在线租车服务提供商合作，提供高质量的租车产品，并提供首日免租金折扣。
1、【飞行动态】实时飞行动态信息、延误和变化早就知道了！
2、【特价机票】偶尔推出特价机票，价格低至九折！
3、【价格查询】全新价格趋势功能，轻松找到便宜货！
4、【退票改签】更优惠的退票改签费用和服务，再也不被骗了！
5、【办理登机手续】手机办理登机手续，不用排队，提前选好座位！
出票及验证类短信：95375
不正常航班服务号：95375
呼叫中心服务号:95375
官网服务号:1069009295071777
首航飞电商城服务号:1069009295071888
一、非自愿退票
航班延误或取消：当您乘坐的航班发生延误或取消，首都航空不能提供原定座位时，可备注具体原因提交非自愿退票；注意：首都航空不会以机械故障、航班取消等理由要求您付款或转账后进行退票或改签，收到航变信息后请联系原出票地或首都航空唯一客服热线95375核实确认，谨防电信诈骗。
病退：旅客因病不能成行要求退票，必须在航班规定截载时间前通过网站提交退票，并提供县级（含）以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历、医院电脑打印的200元(含)以上的医药费收费单及在病历上写明旅客客票信息（票号、航班日期、舱位、身份证号码）；以上证明材料必须为原件，凭证的签发与打印日期必须均在航班规定截载时间前。在提交后30天内快递至我司，否则按自愿退票收取退票手续费；详情参考《国内客票因病退票规定》
重复购票：是指同一乘机人（姓名、证件号码一致）购买两张或两张以上航段、航班日期、航班号等航班信息完全一致的客票。对于符合《重复购票退票规定》的客票可以提交非自愿退票，如不符合则按自愿退票处理
其他：非如上三种退票原因的，可选择其他，需备注原因。如网站订单中含有婴儿客票需要操作改期的，可先行在首航官网重购新日期航班后将原订单提交非自愿退票，注明改期及新票号（新票需选择等于或高于原票价格的产品，原票可按改期费用收取，否则将按自愿退票处理）
具体操作流程详见以下步骤：
1、登录首都航空app。
2、通过首都航空官方网站购票的旅客，请根据购票时的会员登录方式进行登录；会员登录方式包括：注册的账号或手机号、支付宝、邮箱.
如通过旗舰店购票的旅客请选择“短信验证码登录”，输入购票时填写的联系人手机号码并获取验证码进行登录。登录后即可查询到相应订单。
3、输入“客票号”等信息（或根据查找条件输入）点击查询即可查询到需要退票的订单，点击“订单号”即可进入订单详情页面。
4、在订单详情页面，勾选需要退票的客票，然后点击“退票”按钮并确定。
5、点击“退票”按钮并确认后，进入退票类型选项，选择“非自愿退票”，根据不同的非自愿退票原因进行选择并填写备注，选定非自愿退票原因后，点击“确定”即可提交成功；非自愿退票备注填写说明：
航班取消/延误：“航班取消或航班延误”
重复购票：“重复购票，另一票号为898-xxxxxxxxxx”
其他（如改期客票）：“订单有婴儿旅客，已重新购票，新票号：898-xxxxxxxxxx,申请按改期收手续费”
病退：“因病无法成行，已（计划）于x年x月x日邮寄病例材料；
6、选定退票原因，点击“确定”按钮后，即已成功提交非自愿退票。继续点击“确定”按钮即已完成非自愿退票操作。
二、自愿退票
旅客购票后自愿要求退票，首都航空将按客票的票面价及其客票退票规定收取退票费。
具体操作流程详见以下步骤：
1、登录首都航空官方网站（www.jdair.net），点击“登录”按钮。
2、通过首都航空官方网站购票的旅客，请根据购票时的会员登录方式进行登录；会员登录方式包括：注册的账号或手机号、支付宝、邮箱。
如通过旗舰店购票的旅客请选择“短信验证码登录”，输入购票时使用的手机号码并获取验证码进行登录。登录后即可查询到相应订单。
3、输入“客票号””等信息（或根据查找条件输入）点击查询即可查询到需要退票的订单，点击“订单号”即可进入订单详情页面。
4、在订单详情页面，勾选需要退票的客票，然后点击“退票”按钮并确定。
5、 选择“自愿退票”按钮并“确认”后，即可提交成功
1、首都航空无免费托运额按照托运行李的重量和履行行程来计算行李托运费,即800公里以下行程的按每公斤10元,800公里1600公里航程的每公斤14元,1600公里以上行程的每公斤18元。
2、逾重行李费用在机场柜台缴纳即可。机场候补票柜台或常旅客柜台工作人员收取逾重行李费后,撕取财务联和留存联后，在承运人联上加盖“现金收讫”章，将承运人联和旅客联交给旅客，办理逾重行李托运有关手续。
v4.0.5版本
1、修复已知问题。
2、优化体验。
v3.8.3版本
1、修复已知bug
v3.7.33版本
1、用户模块更新
2、修复相关显示兼容问题
v3.7.32版本
1、优化体验
2、用户模块更新
v3.7.25版本
1、新增安监投诉电话
2、修复相关显示兼容问题
v3.7.23版本
1、新增安监投诉电话。
2、修复已知问题。
3、优化体验。
v3.7.21版本
1、优化常用乘机人功能。
v3.7.19 版本
1、修复已知问题
2、优化体验
v3.7.9 版本
1.应用优化。
v3.6.4 版本
1.实现APP与官网账户统一；
2.增加强制更新功能；
3.优化退票提醒内容；
4.修复金鹏会员信息查询功能。
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